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手机快3平台获得“2018年度优秀服务案例奖”

时间:2019-01-29     

1月22日,在由中央网信办指导,人民日报、微博、新浪网联合主办的“突破·链接·融合——2019政务V影响力峰会(北京)”上,@银川市场监管喜获“2018年度优秀服务案例”。这是继2017年8月人民日报社新媒体中心、微博、新浪网联合主办的“效·能——2018政务V影响力峰会(天津滨海)”上,“@银川市场监管”政务微博获得表扬、2017年11月“新政务·新媒体·新未来——2018腾讯政务新媒体(银川)”大会上,“手机快3平台”公众号被授予“网民最喜欢的十大银川政务微信平台”称号后,手机快3平台在自媒体领域获得的又一荣誉。

此次获得“优秀服务案例奖”,从一个侧面证明了@银川市场监管现行工作机制的可行性和有效性。@银川市场监管是2015年行政体制改革后,根据手机快3平台职能的整合,将@银川工商、@银川食品药品监管、@银川质监三个政务微博合而为一,负责原三个部门的政务互动与群众诉求受理处置。

三年多来,@银川市场监管实行三级分转工作制度,各级平台间实行统一指导、分级负责、整体联动、相互协作的管理模式,推行全时受理、限时办结、政民互动、民意反馈、协作联动、多维宣传等六项工作机制,使政务媒体既是线下的维权者,又是线上的普法人,线上线下的工作切换和转变,不变的是消费维权、服务民众的初心。

为发挥各政务新媒体的合力作用,@银川市场监管对外与@问政银川@平安银川等493个本市政务微博形成矩阵,对内与@银川食品安全等4个政务微博、“手机快3平台”等2个微信公众号、银川市消协等5个微站形成微矩阵,从而更好地发挥宣传主阵地作用、更好地与民众互动、更好地解决民众诉求,获得了网友的普遍关注和支持。

2018年,@银川市场监管不推诿、不懈怠,及时回复网友咨询,与网友亲切互动,通过微博发布消费警示、工作动态、食品安全、正能量宣传等信息164条,其中原创占比85%,阅读量108.3万次。累计受理群众诉求2337条,其中:举报249件、投诉630件、咨询1452件、建议1件、检举5件,获得网友表扬或点赞1100次。

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